Cumplir los compromisos con nuestros clientes es la prioridad #1 en Grainger. Estamos comprometidos en desarrollar a nuestros colaboradores, quienes ayudan a atraer a nuestros clientes. Estos valores e impulsores definen la manera en que manejamos los negocios y como interactuamos con los demás.
AGILIDAD: Demostrar una curiosidad poco común. Prolongar los ciclos de aprendizaje. Identificar las fallas rápidamente y tomar las acciones correctivas. Compartir lo que se ha aprendido de éxitos y fracasos. Buscar y ofrecer retroalimentación constructiva. Buscar información de fuentes diversas para reforzar ideas y decisiones, ver las opiniones contrarias como oportunidades de aprender. Ser responsable del propio desarrollo.
APRENDIZAJE: Estar alerta a todas las oportunidades. Comprometerse, muestra iniciativa y responder con rapidez y en forma coherente. Buscar posibilidades y estar siempre abierto a las soluciones alternativas. Compartir las ideas. Desafiar el status quo.
AUTORIDAD: Dar autoridad clara para actuar. Buscar ayuda siempre que sea necesario. Tomar la iniciativa y tener suficiente confianza en sí mismo para actuar. Aceptar la responsabilidad por todas las acciones individuales, resultados del equipo y sus consecuencias. Confiar en que los otros actuarán con corrección.
DIVERSION: Festejar las aportaciones, logros y ciclos de aprendizaje. Promover el equilibrio entre el trabajo y su vida personal. Mostrar y promover el optimismo sobre nosotros y nuestro futuro. Actuar con sentido común. Tratar los problemas como desafíos que deben vencerse.
ETICA: Actuar honestamente en todos sus actos. Preocuparse por los demás. Cumplir con los compromisos y las promesas. Buscar y ofrecer la verdad. Mostrar consistencia entre las palabras y sus acciones. Tratar a los demás con equidad, respeto y dignidad.
TRABAJO EN EQUIPO: Promover el trabajo constructivo, resolver los conflictos. Tener confianza en los demás y aceptar la responsabilidad de los resultados. Poner los intereses del equipo por encima de los propios. Apreciar las diferencias, la diversidad y el trabajo en equipo.
